退款政策

如果您直接從我們的網站（diskcleankit.com）購買了DiskCleanKit，您有權在購買之日起30天內獲得全額退款。

如何申請退款

• 無需Lemon Squeezy帳戶——回覆您的Lemon Squeezy收據郵件即可申請退款
• 或使用該郵件中的「Manage subscription」連結，或透過 [email protected] 聯絡我們

處理

• 退款在5-10個工作日內處理
• 退款將退至您的原始付款方式
• Lemon Squeezy是我們的登記商家（Merchant of Record），負責處理所有獨立版付款和退款；卡片付款由Stripe處理

如果您透過Mac App Store購買了DiskCleanKit，退款由Apple根據其政策處理。

• 14天試用: 我們提供14天試用，以便您在購買前評估所有進階功能。
• 退款申請: 所有App Store退款申請必須直接提交給Apple。
• 如何申請: 造訪reportaproblem.apple.com並使用您的Apple ID登入。
• 處理: 退款由Apple處理，可能需要5-7個工作日。

我們鼓勵使用者充分利用試用期，在做出購買決定之前全面評估本應用程式。

需要協助處理獨立版付款、訂閱、收據或授權嗎？以下是您需要了解的一切，以及如何與我們聯絡。

• 付款供應商：|從diskcleankit.com的獨立版購買由我們的登記商家（Merchant of Record）Lemon Squeezy銷售及處理。卡片付款由Stripe安全處理。我們絕不會看到或儲存您的卡片詳細資訊。
• 收據與發票：|您的收據以及任何增值稅（VAT）/稅務發票會在購買後立即由Lemon Squeezy以電子郵件寄出。您可以隨時從該郵件中連結的客戶入口網站重新下載。
• 管理訂閱：|使用您的Lemon Squeezy收據郵件中的「Manage subscription」連結，即可更新付款方式、查看計費記錄或取消訂閱——無需帳戶。
• 失敗或重複扣款：|如果您看到失敗、待處理或重複的扣款，請聯絡我們，我們將與Lemon Squeezy一同為您解決。
• 授權與啟用：|如果您的授權金鑰或啟用無法運作，請以您的訂單電子郵件地址寄信給我們，我們會立即為您提供協助。

聯絡我們的支援團隊

來信給我們，我們將在24小時內回覆。請附上您購買時使用的電子郵件地址，以便我們找到您的訂單。

付款供應商政策

如需了解您的獨立版付款如何處理、課稅及受到保護的詳細資訊，請參閱：

• Lemon Squeezy Terms of Service
• Lemon Squeezy Privacy Policy
• Stripe Privacy Policy

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請聯絡我們：