Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie DiskCleanKit direkt von unserer Webseite (diskcleankit.com) gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Kein Lemon Squeezy-Konto erforderlich — antworten Sie auf Ihre Lemon Squeezy-Kaufbestätigungsmail, um eine Rückerstattung zu beantragen
• Oder verwenden Sie den Link 'Manage subscription' in dieser E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Verarbeitung

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen verarbeitet
• Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt
• Lemon Squeezy ist unser Merchant of Record (eingetragener Verkäufer) und wickelt alle Standalone-Zahlungen und -Rückerstattungen ab; Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet

Wenn Sie DiskCleanKit über den Mac App Store gekauft haben, werden Rückerstattungen von Apple gemäß deren Richtlinien abgewickelt.

• 14-Tage-Testversion: Wir bieten eine 14-tägige Testversion an, damit Sie alle Premium-Funktionen vor dem Kauf bewerten können.
• Rückerstattungsanträge: Alle App Store-Rückerstattungsanträge müssen direkt bei Apple eingereicht werden.
• So beantragen Sie: Besuchen Sie reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
• Verarbeitung: Rückerstattungen werden von Apple bearbeitet und können 5-7 Werktage dauern.

Wir empfehlen Benutzern, die Testphase zu nutzen, um die App vor einer Kaufentscheidung vollständig zu bewerten.

Benötigen Sie Hilfe bei einer Standalone-Zahlung, einem Abonnement, einer Quittung oder einer Lizenz? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, und wie Sie uns erreichen.

• Zahlungsanbieter: Standalone-Käufe von diskcleankit.com werden von Lemon Squeezy, unserem Merchant of Record (eingetragener Verkäufer), verkauft und abgewickelt. Kartenzahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals.
• Quittungen & Rechnungen: Ihre Quittung und jede MwSt./Steuer-Rechnung werden unmittelbar nach dem Kauf von Lemon Squeezy per E-Mail versendet. Sie können sie jederzeit über das in dieser E-Mail verlinkte Kundenportal erneut herunterladen.
• Abonnement verwalten: Verwenden Sie den Link 'Manage subscription' in Ihrer Lemon Squeezy-Kaufbestätigungsmail, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, den Abrechnungsverlauf anzuzeigen oder zu kündigen — kein Konto erforderlich.
• Fehlgeschlagene oder doppelte Abbuchungen: Wenn Sie eine fehlgeschlagene, ausstehende oder doppelte Abbuchung feststellen, kontaktieren Sie uns, und wir lösen das gemeinsam mit Lemon Squeezy.
• Lizenz & Aktivierung: Wenn Ihr Lizenzschlüssel oder die Aktivierung nicht funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-E-Mail-Adresse, und wir helfen Ihnen umgehend.

Kontaktieren Sie unser Support-Team

Senden Sie uns eine E-Mail, und wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Bitte geben Sie die für Ihren Kauf verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Bestellung finden können.

Richtlinien des Zahlungsanbieters

Weitere Informationen darüber, wie Ihre Standalone-Zahlung verarbeitet, besteuert und geschützt wird, finden Sie unter:

• Lemon Squeezy Terms of Service
• Lemon Squeezy Privacy Policy
• Stripe Privacy Policy

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: